“危機”一詞來源于
希臘語
西班牙語
葡萄牙語
拉丁語
已經(jīng)越來越成為組織發(fā)展的“常態(tài)”的是
競爭
危機
合作
協(xié)作
邁克爾·里杰斯特認為,經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點的是
變革
合并
破產(chǎn)
公共關(guān)系危機管理中一種重要的策略是
社會關(guān)系管理
政府關(guān)系管理
涉外關(guān)系管理
媒介關(guān)系管理
班尼特形象修復論有五大戰(zhàn)略方法是
亡羊補牢
注重聲譽
自責
各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度
逃避責任
按公共關(guān)系危機性質(zhì)劃分,公共危機可以分為
信任(譽)危機
產(chǎn)品危機
品牌危機
服務(wù)危機
輿論(媒體關(guān)系)危機
公關(guān)危機傳播過程設(shè)計三個變量因素
媒介
受傳者
傳者
傳播機構(gòu)
傳播中心
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