團(tuán)隊(duì)整體績效指標(biāo)包括( ? ?)。
職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo) ? ?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)類指標(biāo)
業(yè)務(wù)提升類指標(biāo)
健康運(yùn)作類指標(biāo) ? ?
客戶滿意度指標(biāo)
關(guān)于PCI考評,的說法正確的有( ? ?)。
通過整體核算的形式進(jìn)行
適用于360度考評或180度考評
考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度
可以通過績效管理委員會的否決考評來進(jìn)行
考評標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績效目標(biāo)
在指標(biāo)庫中,每個指標(biāo)包括( ? ?)內(nèi)容。
編號和名稱 ? ?
編號和定義 ? ?
設(shè)定目的
數(shù)據(jù)來源 ? ?
考評周期
“在實(shí)際運(yùn)行過程中各個階段是否環(huán)環(huán)相扣,沒有疏漏或缺口?每個階段所存在的主要問題是什么?其產(chǎn)生的根本原因是什么?”這是總體評價(jià)法的( ? ?)。
總體的功能分析 ? ?
總體的結(jié)構(gòu)分析
總體的方法分析 ? ?
總體的信息分析
“組織與員工績效目標(biāo)的確定是否合理有效?績效面談活動是否積極有效?上下級考評過程是否公正公平有效?”這是總體評價(jià)法的( ? ?)。
總體的功能分析
總體的結(jié)果分析
總體的方法分析
總體的信息分析
績效測量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是( ? ?)。
能力 ? ?
利益相關(guān)者 ? ?
流程 ? ?
企業(yè)戰(zhàn)略
考慮員工能力素質(zhì)提高而設(shè)計(jì)績效考評指標(biāo),是基于( ? ?)確定的。
關(guān)鍵績效模型 ?
戰(zhàn)略地圖 ? ?
勝任特征模型 ?
工作態(tài)度指標(biāo)
平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)有( ? ?)。
能實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡
注重結(jié)果指標(biāo),有利于強(qiáng)化激勵約束機(jī)制
能實(shí)現(xiàn)定量衡量和定性衡量之間的平衡
將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與一組衡量指標(biāo)進(jìn)行有機(jī)地組合
能實(shí)現(xiàn)外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
考評的組織工作主要包括( ? )。
建立績效管理工作組織部門
績效管理委員會和負(fù)責(zé)績效數(shù)據(jù)收集與核算的日常管理小組
依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織分工
考查員工與其崗位的匹配程度
績效管理工作在企業(yè)展開的組織工作
EVA的4M包括( ? ?)。
考評指標(biāo) ? ?
管理體系
理念體系
測量體系 ? ?
激勵制度