中級社會工作師
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社會工作者小何正在思考一位老人的臨終關(guān)懷服務該如何進行,小何認為老人并沒有在家中過世的想法,于是設計了以安養(yǎng)機構(gòu)服務為主的臨終關(guān)懷方案。她的督導者在看過服務方案后,認為僅僅是基于機構(gòu)照顧類的安置服務是不夠的,即使老人想在機構(gòu)接受服務,也應有其他方案以防萬一。上述內(nèi)容中,督導者采用的是個別督導技巧中的( )。

  • A

    聆聽

  • B

    補充

  • C

    質(zhì)疑

  • D

    建議

督導者老黃定期對社會工作者小田進行行政性督導,其中“工作監(jiān)督”的任務是( )。

  • A

    進行工作授權(quán)

  • B

    鼓勵被督導者參與機構(gòu)政策規(guī)劃

  • C

    安排被督導者的服務工作

  • D

    閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告,聽取口頭匯報

社會工作者小李從青少年服務組調(diào)入禁毒服務組。在一次督導會上,小李表示自己對這項服務非常陌生,不知道如何開展工作。督導應首先向小李(  )

  • A

    傳授與戒毒建立關(guān)系的技巧

  • B

    介紹戒毒服務項目的資源狀況

  • C

    強調(diào)開展戒毒服務的必要性

  • D

    介紹戒毒者的心理和社交特點

下列不屬于社會工作督導重要意義的是(  )。

  • A

    有助于工作順利完成,促進機構(gòu)正常運作

  • B

    有助于保障服務對象權(quán)益,提升服務質(zhì)量

  • C

    有助于被督導者的經(jīng)驗積累

  • D

    有助于促進社會工作者的成長

社會服務機構(gòu)的目標指明了服務的發(fā)展方向和對服務成效的期待,幫助被督導者認同和實現(xiàn)服務機構(gòu)的目標是督導過程的主要任務。社會工作督導的根本工作目標是( )。

  • A

    為服務對象提供有效和高質(zhì)量的服務

  • B

    提升被督尋者的知識和技巧

  • C

    提高被督導者的工作動機和士氣

  • D

    促進督導者本身的自我完善

協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿,失望、焦慮等各種情緒,增強被督導者的自我功能,這是()的工作內(nèi)容。

  • A

    教育性督導

  • B

    功能性督導

  • C

    支持性督導

  • D

    行政性督導

小劉是一位剛參加工作的社會工作者,負責居家養(yǎng)老服務。他滿懷熱情投入工作。卻在幾次入戶訪問時遭遇閉門羹,還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務不夠細致周到,這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況,督導首先應采取的做法是(    )。

  • A

    講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策

  • B

    介紹老年人的認知特征

  • C

    給予關(guān)懷并處理負面情緒

  • D

    分析服務效果不佳的原因

社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務項目中,讓其負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老人的經(jīng)驗,在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀,表達肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢,語調(diào)平緩,句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內(nèi)容屬于教導被督導者有關(guān)(  )的知識。

  • A

    服務對象

  • B

    社會問題

  • C

    工作過程

  • D

    工作者本身

咨詢式督導與( )較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其質(zhì)量,重點集中在特殊議題上。

  • A

    訓練式督導

  • B

    管理式督導

  • C

    師徒式督導

  • D

    行政式督導

小慧在某機構(gòu)工作了一年,主要負責個案工作,在一次督導面談中,她表示近期工作并不順利。遇上了蠻不講理的非自愿服務對象,而且個案服務成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中,老張開展的是(    )。

  • A

    行政性督導

  • B

    教育性督導

  • C

    持性督導

  • D

    監(jiān)督性督導