題目

全面質(zhì)量管理理論中的質(zhì)量改進(jìn)過程（　）

A

標(biāo)準(zhǔn)的選擇

B

計(jì)劃的制定

C

過程評(píng)估

D

過程標(biāo)準(zhǔn)化

E

過程改進(jìn)

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持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過程，為組織系統(tǒng)提出了更高的要求。為實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，組織成員應(yīng)將它視為一種正常的現(xiàn)象。質(zhì)量的改進(jìn)過程包括以下幾個(gè)步驟。

（1）標(biāo)準(zhǔn)的選擇

（2）過程評(píng)估

（3）過程標(biāo)準(zhǔn)化

（4）過程改進(jìn)

多做幾道

社會(huì)指標(biāo)的特點(diǎn)有（?。?br>

A

具體性

B

穩(wěn)定性

C

不可度量性

D

可度量性

E

代表性

從載體形式上看，文獻(xiàn)可分為（?。?br>

A

文字文獻(xiàn)

B

古代文獻(xiàn)

C

數(shù)據(jù)文獻(xiàn)

D

一次文獻(xiàn)

E

聲像文獻(xiàn)

下列選項(xiàng)中，屬于訪談法特點(diǎn)的是（?。?br>

A

直接

B

全面

C

間接

D

局部

E

可靠

一個(gè)完善、高效的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠及時(shí)向各級(jí)主管部門以及相關(guān)部門提供的主要信息服務(wù)有（?。?br>

A

確定信息需要

B

收集信息

C

篩選信息

D

加工信息

E

使用信息

保證程序權(quán)威性的方法有（　）

A

程序的科學(xué)性

B

程序的合理性

C

管理者應(yīng)成為遵守程序的典范

D

程序監(jiān)督的規(guī)范化

E

程序監(jiān)督的制度化

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