根據(jù)《中國銀行業(yè)協(xié)會章程》的規(guī)定,中國銀行業(yè)協(xié)會履行的職能有( )。
- A
自律
- B
維權(quán)
- C
服務(wù)
- D
公平
- E
協(xié)調(diào)
根據(jù)《中國銀行業(yè)協(xié)會章程》的規(guī)定,中國銀行業(yè)協(xié)會履行的職能有( )。
自律
維權(quán)
服務(wù)
公平
協(xié)調(diào)
中國銀行業(yè)協(xié)會以促進會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨,履行自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,維護銀行業(yè)合法權(quán)益,維護銀行業(yè)市場秩序,提高銀行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì),提高為會員服務(wù)的水平,促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責任至少應包括( )。
社會責任
經(jīng)濟責任
環(huán)境責任
政治責任
文化責任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應對、快速反應
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有( )。
安全權(quán)
隱私權(quán)
知情權(quán)
選擇權(quán)
公平交易權(quán)
我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容有( )。
為消費者提供售后服務(wù)
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應對、快速反應
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹慎原則
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