小明，12歲，小學(xué)六年級，11歲時被父母從老家接回上海，同父母一起居住。最近小明媽媽發(fā)現(xiàn)小明經(jīng)常去網(wǎng)吧，偷家里的錢，并且老師也經(jīng)常反映他學(xué)習(xí)成績差、逃課。小明爸爸工作比較忙，無暇顧及小明，小明媽媽對此很苦惱，前來求助社會工作者麗麗，希望其幫助解決小明的不良行為。麗麗在成功接案后，對小明的問題和需要進行了預(yù)估，其內(nèi)容包括()。
描述小明目前的處境及存在的主要問題
了解小明的生命歷程和發(fā)展階段
鑒定小明的資源狀況
確定服務(wù)目標(biāo)
決定介入策略
預(yù)估階段探究服務(wù)對象的問題及需要，其內(nèi)容主要包括描述服務(wù)對象的問題與需要；描述問題是如何發(fā)生的、問題發(fā)生的原因是什么、問題與需要的發(fā)展?fàn)顩r；描述服務(wù)對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況；探究服務(wù)對象不能解決問題的原因；描述服務(wù)對象的生命歷程及發(fā)展階段；描述并鑒定服務(wù)對象的資源狀況等。
多做幾道
企業(yè)社會工作小組過程包括( )。
制訂小組計劃書
招募組員
確定目標(biāo)
社工介入
需求評估
企業(yè)社會工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有( )。
服務(wù)性
公共性
公益性
合作性
福利性
企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括()。
提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境
為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強企業(yè)組織的凝聚力
維護職工合法權(quán)益
因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目
成長小組的焦點在于( )。
個人成長
個人發(fā)展
小組成長
小組發(fā)展
個人正向改變
在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況，社會工作者應(yīng)開展的工作有( )。
不良情緒疏導(dǎo)
組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系
關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體
開展勞動競賽
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