2019中級經(jīng)濟師工商管理考點解析: 企業(yè)銷售物流管理,更多中級經(jīng)濟師考試備考資料,請微信搜索或掃碼關注“職上中級經(jīng)濟師”
第五節(jié) 企業(yè)銷售物流管理
一、企業(yè)銷售物流概述
(一)概念
指企業(yè)在銷售過程中,將產(chǎn)品的所有權轉移給用戶的物流活動,是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的空間轉移。
(二)特征和意義
1、特征
?、倬哂幸惑w化的特征。包括訂貨處理、產(chǎn)成品庫存、發(fā)貨運輸、銷售配送等。
?、诰哂蟹招詮姷奶卣鳌R詽M足用戶的需求為出發(fā)點,進而實現(xiàn)銷售和售后服務
2、意義
【考不過退費】2019年中級經(jīng)濟師考試輔導班熱招>>
【免費領取資料包方法】微信搜索或掃碼關注“職上中級經(jīng)濟師”獲取資料及2019年報考相關信息。
?、龠B接生產(chǎn)企業(yè)和需求終端的橋梁 ②企業(yè)獲取利潤的源泉。
二、企業(yè)銷售物流的組織(新增內(nèi)容)
(一)企業(yè)銷售物流的組織結構形式
主要形式如下:
1、職能式組織結構形式
2、產(chǎn)品式組織結構形式
3、市場式組織結構形式
以市場為主要特征來組織銷售物流,整個銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個不同的市場部門分別由不同的職能部門來共同完成
4、地區(qū)式組織結構形式
以地區(qū)為主要特征來組織銷售物流,整個銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個不同的地區(qū)部門分別由不同的職能部門來共同完成
(二)企業(yè)銷售物流的組織內(nèi)容
1、產(chǎn)品包裝
包裝可視為生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點,也是銷售物流系統(tǒng)的起點。包裝具有防護功能,倉儲功能,運輸功能,銷售功能和使用功能,是組織銷售不可缺少的一個環(huán)節(jié)
2、成品儲存
保持產(chǎn)品的合理庫存水平,及時滿足客戶需求,是產(chǎn)品儲存最重要的內(nèi)容。
3、銷售渠道選擇
①生產(chǎn)者——消費者,銷售渠道最短(如鋼材、木材等)
②生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者,銷售渠道最長(日用百貨,小五金)
?、凵a(chǎn)者——批發(fā)商或零售商——消費者,介于兩者之間(日用百貨,小五金)
4、產(chǎn)品發(fā)送
運輸方式的選擇需要參考產(chǎn)成品的批量、運送距離和地理條件等
5、信息處理
三、企業(yè)銷售物流管理
(一)企業(yè)銷售物流管理的目標及原則
1、目標
?、僭谶m當?shù)慕回浧冢瑴蚀_的向顧客發(fā)送商品
?、趯τ诳蛻舻挠唵?,盡量減少和避免缺貨
?、酆侠碓O置倉庫和配送中心,保持合理的商品庫存
?、苁惯\輸、裝卸、保管和包裝等操作省力
?、菥S持合理的物流費用
?、奘褂唵蔚桨l(fā)貨的情報流動暢通無阻
?、邔N售額情報,迅速提供給采購部門、生產(chǎn)部門和銷售部門
2、原則
?、俑鶕?jù)客戶的服務特性劃分客戶群
?、诟鶕?jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況設計企業(yè)的物流網(wǎng)絡
③傾聽市場的需求信息,及時發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報
?、軐嵤┭舆t策略
?、菖c渠道成員建立雙贏的合作策略
?、拊谡麄€分銷渠道領域構筑高效的信息平臺
?、呓⒄麄€銷售物流的績效考核準則
(二)銷售物流系統(tǒng)的合理化及其實現(xiàn)
1、銷售物流系統(tǒng)的合理化的形式
?、俅罅炕?通過控制客戶的訂貨,增加運輸量,使發(fā)貨大量化
?、谟媱澔?按照規(guī)律制定發(fā)貨計劃,對其實施管理
?、凵虅辗蛛x化 將訂單活動與配送活動相互分離
?、懿顒e化 把倉儲地點和配送方式區(qū)別開來
⑤標準化 銷售批量規(guī)定訂單的最低量
2、銷售物流系統(tǒng)的合理化實現(xiàn)
①銷售物流的綜合成本控制
?、谥变N方案的綜合物流費用分析
?、垆N售物流的統(tǒng)一管理
(三)企業(yè)銷售物流管理的評價
1、效率評價 投入產(chǎn)出比
2、物流成本控制:物流成本指產(chǎn)品空間位移(包括靜止)過程中所消耗的各種資源的貨幣表現(xiàn),是物品在實物運動過程中發(fā)生的人力、財力、物力的總和。
?、傥锪鞒杀镜木植靠刂?②物流成本的綜合控制
3、企業(yè)銷售物流的綜合評價
?、僭瓌t :整體性原則;可比性原則;經(jīng)濟性原則;定量與定性相結合的原則
②指標:成本指標;效率評價指標;風險評價指標;客戶滿意度指標
掃碼或搜索【職上中級經(jīng)濟師】
即刻獲取2022年準考證打印指南預約真題答案解析
課程套餐 | 課程內(nèi)容 | 價格 | 白條免息分期 | 購買 |
---|---|---|---|---|
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約私享班 | 直播+密訓卷+???隨堂講義+重讀+協(xié)議 | ¥6980 | 首付698元 | 試聽 |
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約旗艦托管班 | 直播+密訓卷+??季?隨堂講義+重讀+協(xié)議 | ¥4380 | 首付438元 | 試聽 |
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約旗艦直達班 | 直播+密訓卷+???講義+重讀+協(xié)議 | ¥1980 | 首付198元 | 試聽 |