題目

下列表述中,屬于關(guān)鍵績效指標法的優(yōu)點的有(? ? ? )。

A

有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

B
引導(dǎo)公司正確的價值導(dǎo)向
C

能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標

D

有利于推廣實施

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關(guān)鍵績效指標法的優(yōu)點和缺點

? ? ? ? 關(guān)鍵績效指標法的主要優(yōu)點包括:

? ? ? ? ①使企業(yè)業(yè)績評價與企業(yè)戰(zhàn)略目標密切相關(guān),有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);(選項A)

? ? ? ? ②通過識別價值創(chuàng)造模式把握關(guān)鍵價值驅(qū)動因素,能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標;(選項C)

? ? ? ? ③評價指標數(shù)量相對較少,易于理解和使用,實施成本相對較低,有利于推廣實施。(選項D)

? ? ? ? 綜上,本題應(yīng)選ACD。


? ? ? ? 【溫故知新】關(guān)鍵績效指標法的主要缺點包括:

? ? ? ? ①關(guān)鍵績效指標的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標,有效識別企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵價值驅(qū)動因素(指標選取要求高);

? ? ? ? ②指標體系設(shè)計不當(dāng)將導(dǎo)致錯誤的價值導(dǎo)向和管理缺失。

多做幾道

下列各項中,屬于質(zhì)量所包含的含義的有()。

  • A

    滿足性質(zhì)量

  • B

    預(yù)期性質(zhì)量

  • C

    設(shè)計質(zhì)量

  • D

    符合性質(zhì)量

質(zhì)量.成本.交貨期(工期)成為緊密相關(guān)的三個要素。提高質(zhì)量,通常()。

  • A

    短期會增加預(yù)防成本

  • B

    短期會增加鑒定成本

  • C

    長期會增加成本

  • D

    不會影響交貨期

投資中心的業(yè)績報告通常包含的評價指標有()。

  • A

    利潤

  • B

    資產(chǎn)負債率

  • C

    投資報酬率

  • D

    剩余收益

下列成本中,屬于可控質(zhì)量成本的有()。

  • A

    預(yù)防成本

  • B

    鑒定成本

  • C

    外部失敗成本

  • D

    內(nèi)部失敗成本

下列各項中,屬于外部失敗成本的有()。

  • A

    產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機會

  • B

    處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本

  • C

    由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準而產(chǎn)生的返工成本

  • D

    質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費用

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