通過銀行網(wǎng)站，銀行員工和客戶之間可以通過電子郵件相互聯(lián)絡。這是網(wǎng)絡銀行的（ ）功能。
在個人貸款業(yè)務中，民事法律關系的主體是（ ?）和（ ?）。
到目前為止我國個人貸款業(yè)務的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個階段，其誘因不包括（ ?）。
在商業(yè)銀行，個人貸款業(yè)務是以（ ?）為標準進行貸款分類的一種結果。
商業(yè)銀行最忌諱的是貸款發(fā)放過于集中，這種集中表現(xiàn)在（ ?）。
以下不屬于個人貸款的特征的是（ ?）。