銀行業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)貸款審批人的審批意見，對未獲批準(zhǔn)的貸款申請，及時告知（ ?），將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時做好信貸拒批記錄存檔。
在個人貸款業(yè)務(wù)中，民事法律關(guān)系的主體是（ ?）和（ ?）。
到目前為止我國個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個階段，其誘因不包括（ ?）。
在商業(yè)銀行，個人貸款業(yè)務(wù)是以（ ?）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸款分類的一種結(jié)果。
商業(yè)銀行最忌諱的是貸款發(fā)放過于集中，這種集中表現(xiàn)在（ ?）。
以下不屬于個人貸款的特征的是（ ?）。