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1、問題表征的方式。解決問題首先要對問題加以理解，所謂理解問題就是以最佳的方式對問題加以表征。表征指客觀事物在頭腦中的呈現(xiàn)方式。

2、無關(guān)信息的干擾。研究發(fā)現(xiàn)人們經(jīng)常錯誤地假定：問題中所給出的條件或者數(shù)字都有用途。了解了這個普遍傾向，我們在解題的時候應(yīng)該先注意考慮這些信息哪些有用，哪些沒用。

3、功能固著性：人們在知覺一個物體時，傾向于從它的一般性功能上認(rèn)識它。這種現(xiàn)象有時會限制人們的思維和解決問題的能力。

4、心向：人們堅持使用原有已證明有效的方法解決新問題的心理傾向。這會使一個人機(jī)械性地或盲目性地以原有的方式方法去解決類似問題，而不是去尋找新的，更好的方法。