題目

下列公眾屬于周期公眾的有

A

“廣交會”來賓

B

節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰

C

招生時節(jié)的考生家長

D

社區(qū)居民

E

老主顧

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臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾

周期公眾是指按一定規(guī)律和周期出現(xiàn)的公眾對象。比如逢節(jié)假日出現(xiàn)的游客高峰,招生時節(jié)的考生及家長,“廣交會”的來賓等。

多做幾道

班尼特提出了什么

A

戰(zhàn)略分析理論

B

形象修復(fù)理論

C

階段分析理論

D

焦點事件

E

卓越理論

公共關(guān)系危機管理的原則

A

及時性原則

B

主動性原則

C

真實性原則

D

公開性原則

E

戰(zhàn)略性原則

CI計劃的開發(fā)作業(yè)程序大題分為幾個階段

A

組織實態(tài)調(diào)查階段

B

組織實際形象研究

C

設(shè)計開發(fā)階段

D

實施管理階段

E

實施作業(yè)階段

班尼特形象修復(fù)論有五大戰(zhàn)略方法是

A

亡羊補牢

B

注重聲譽

C

自責(zé)

D

各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度

E

逃避責(zé)任

按公共關(guān)系危機性質(zhì)劃分,公共危機可以分為

A

信任(譽)危機

B

產(chǎn)品危機

C

品牌危機

D

服務(wù)危機

E

輿論(媒體關(guān)系)危機

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