商業(yè)銀行的合規(guī)風險管理流程包括對合規(guī)風險的( )。
- A
篩選
- B
識別
- C
評估
- D
測試
- E
監(jiān)控
商業(yè)銀行的合規(guī)風險管理流程包括對合規(guī)風險的( )。
篩選
識別
評估
測試
監(jiān)控
商業(yè)銀行的合規(guī)風險管理流程一般包括對合規(guī)風險的識別、評估、測試、應(yīng)對、監(jiān)控以及合規(guī)風險報告等。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責任至少應(yīng)包括( )。
社會責任
經(jīng)濟責任
環(huán)境責任
政治責任
文化責任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有( )。
安全權(quán)
隱私權(quán)
知情權(quán)
選擇權(quán)
公平交易權(quán)
我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容有( )。
為消費者提供售后服務(wù)
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹慎原則
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