題目

某小區(qū)門口早晚出入車輛多,常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是,第一次開會(huì)的場面就非常混亂,大家七嘴八舌:有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排,明確分工;有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間,而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用,自己心有余而力不足;有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦,應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中,也出現(xiàn)了不少問題,甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已,不知如何是好,于是找到了社會(huì)工作者。問題:1.從參與能力的角度,列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。2.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展,社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作?

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關(guān)于第一問

第一步:先確定本題的出題區(qū)域,鎖定范圍為社區(qū)社會(huì)工作

第二步:腦子里迅速思索在社區(qū)社會(huì)工作這一章第二節(jié)、第三節(jié)都學(xué)了什么。

第三步:把自己所學(xué)過的內(nèi)容中和這道題有關(guān)聯(lián)的部分結(jié)合起來,作答。經(jīng)過分析,很顯然,第一問問的是影響居民參與的因素,這屬于社區(qū)社會(huì)工作第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作主要方法的內(nèi)容,(社區(qū)社會(huì)工作主要方法每年必考一題),教材中對應(yīng)的部分是影響社區(qū)居民參與的因素分析,包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。而本題考查的是參與能力,因此答案的范圍就鎖定在參與能力部分。參與能力主要受到時(shí)間和金錢的因素影響;還有就是知識(shí)與技巧,還有制度上的因素。所以考生需要羅列出:時(shí)間、金錢、知識(shí)技巧、制度。這些屬于書上的知識(shí)點(diǎn),也是關(guān)鍵詞及給分點(diǎn)。

第四步:結(jié)合材料中的依據(jù)來分析。也就是論點(diǎn)+論據(jù)。比如1)時(shí)間因素是影響居民參與能力的因素之一,材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間;2)金錢因素,材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

當(dāng)然,考生如果沒有記住書上的這些知識(shí)點(diǎn),也可以通過居民反映的這些問題,歸納出時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、技能、制度等要素,只不過沒有書上給的現(xiàn)有的論點(diǎn)更專業(yè)。

第二問:根據(jù)材料鎖定范圍,第二問實(shí)質(zhì)上問的是社區(qū)社會(huì)工作第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容中的城市社區(qū)服務(wù)的志愿服務(wù)。

書上提到:策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目,帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù);發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干,培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;組織開展志愿者培訓(xùn),提升培訓(xùn)水平;做好志愿者者管理,推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

那么考生需要把這幾個(gè)論點(diǎn),結(jié)合材料中如何對該社區(qū)的居民展開談一談。


多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位,他也不愿意去,因?yàn)檫@些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會(huì)工作者求助。問題:根據(jù)案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會(huì)上表現(xiàn)搶眼,最近因?yàn)樯鐓^(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗(yàn)非常豐富,所以在社區(qū)活動(dòng)中,事事爭先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務(wù)。問題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動(dòng),呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔(dān)憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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