題目

案例(2015):某小區(qū)因為養(yǎng)狗擾民問題不斷,在社會工作者的幫助下,居民欲成立“養(yǎng)狗自律會”。居民先是通過海報宣傳,告知小區(qū)內(nèi)要成立“養(yǎng)狗自律會”,征求居民意見。而后又和居委會、物業(yè)、公安、居民代表召開座談會,討論相關事項?!梆B(yǎng)狗自律會”成立后,還選取了會長、秘書等。在居民代表和居委會、物業(yè)的共同努力下,在小區(qū)建立了小狗如廁設施?!梆B(yǎng)狗自律會”成立后小區(qū)恢復了和諧。問題:1.案例中實現(xiàn)了哪些社區(qū)目標?2.案例中以下表格的具體做法有哪些?

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【答題要點】

1.案例實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的目標,主要表現(xiàn)如下:

(1)促進居民參與,解決社區(qū)問題。社區(qū)問題的解決主要應依靠社區(qū)居民,相信居民有能力處理與他們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P的問題,例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等,居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。為了小區(qū)養(yǎng)狗擾民的問題,社會工作者幫助居民參與社區(qū)事務,在成立養(yǎng)狗自律會之前通過海報宣傳征求居民意見,成立之后幫助居民建立相應的制度。

(2)改善社區(qū)關系,提升杜區(qū)意識。社區(qū)工作者和居委會、物業(yè)、公安、居民代表召開座談會,討論相關事項。反映出本案例達到這一目標。在對外關系上,社區(qū)通過與政府機構(gòu)(例如公安)、轄區(qū)單位建立良好互動關系,表達居民的意見和訴求,同時積極爭取資源,以解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求;在對內(nèi)關系上,一方面推動內(nèi)部各組織之間的關系,如居委會、物業(yè)公司等,促使其建立互信互賴的關系,合力解決社區(qū)問題;另一方面運用居民代表,推動居民之間的交流、溝通、協(xié)商和合作,促進社區(qū)居民之間的互惠、互助,培養(yǎng)相互關懷的社區(qū)美德,促進社區(qū)歸屬感的建立。

(3)挖掘社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求。社會工作者通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合和管理資源的工作,一方面讓社區(qū)中有需要的居民盡快得到有效支持,提升專業(yè)服務的質(zhì)量;另一方面保證資源的有效運用,避免重復和浪費。社會工作者在挖掘資源過程中,注重培養(yǎng)社區(qū)居民骨干,選取養(yǎng)狗自律會的會長、秘書等,重視轄區(qū)內(nèi)組織的資源發(fā)展工作,在居民代表和居委會、物業(yè)的共同努力下,在小區(qū)建立了小狗如廁設施。

2.案例中以下表格的具體做法為:


多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟,戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據(jù)案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會上表現(xiàn)搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結(jié)果導致他和其他老人關系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務。問題:1.你認為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動,呈現(xiàn)此次的小組活動計劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應社會生活,找工作也不太順利。與其他同學相比,只有高中學歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務?    2.在服務過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍著失去親人的痛苦,堅持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應自己身體殘疾的事實,并且他也開始擔憂自己退伍后的生活。問題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象界定的標準,尤某是否屬于服務對象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務,主要內(nèi)容包括哪些?

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