社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。最近，她向社會(huì)工作者老李抱怨部分會(huì)員不理解自己的辛苦付出，反而覺(jué)得她獨(dú)攬大權(quán)。針對(duì)許阿姨的問(wèn)題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過(guò)協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會(huì)員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高（ ?。┠芰?。
游說(shuō)
自立
合作
分工
溝通
居民骨干培養(yǎng)技巧：增強(qiáng)管理能力。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責(zé)權(quán)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下。社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。
知識(shí)點(diǎn)：居民骨干培養(yǎng)技巧。與社區(qū)居民開(kāi)展工作的技巧
多做幾道
救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無(wú)分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有( )。
及時(shí)將其送醫(yī)院救治
提供符合基本條件的住處
給予一定的生活救濟(jì)金
提供符合食品衛(wèi)生要求的食物
病愈后提供返回其居住地的乘車(chē)憑證
根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，殘疾人的合法權(quán)益包括( )。
康復(fù)權(quán)
教育權(quán)
勞動(dòng)權(quán)
文化生活權(quán)
政治權(quán)
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括（ ）。
協(xié)商
調(diào)解
仲裁
訴訟
和解
俗話(huà)說(shuō)“婦女能頂半邊天”“巾幗不讓須眉”，我國(guó)的《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女享有的權(quán)利包括( )。
政治權(quán)利
財(cái)產(chǎn)權(quán)
被保護(hù)權(quán)
文化教育權(quán)益
勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益
社會(huì)政策在政治建設(shè)中能夠發(fā)揮重要的作用，具體而言，社會(huì)政策的政治功能表現(xiàn)為( )。
社會(huì)控制功能
社會(huì)治理功能
維護(hù)政治穩(wěn)定功能
增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)功能
.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能
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