某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種較多，間接成本比重較高，成本會(huì)計(jì)人員試圖推動(dòng)企業(yè)采用作業(yè)成本法計(jì)算產(chǎn)品成本，下列理由中適合用于說(shuō)服管理層的有（ ） 。
使用作業(yè)成本信息有利于價(jià)值鏈分析
使用作業(yè)成本法可提高成本準(zhǔn)確性
通過(guò)作業(yè)管理可以提高成本控制水平
使用作業(yè)成本信息可以提高經(jīng)營(yíng)決策質(zhì)量
作業(yè)成本法的優(yōu)點(diǎn)：（1）可以獲得更準(zhǔn)確的產(chǎn)品和產(chǎn)品線成本 。一方面作業(yè)成本法擴(kuò)大了追隨到個(gè)別產(chǎn)品的成本比例，另一方面采用多種成本動(dòng)因作為間接成本的分配基礎(chǔ) 。準(zhǔn)確的成本信息，可以提高經(jīng)營(yíng)決策的質(zhì)量；（2）有助于改進(jìn)成本控制 。作業(yè)成本法提供了了解產(chǎn)品作業(yè)過(guò)程的途徑，使管理人員知道成本是如何發(fā)生的，從成本動(dòng)因上改進(jìn)成本控制，有助于持續(xù)降低成本和不斷消除浪費(fèi) 。（3）為戰(zhàn)略管理提供信息支持（例如價(jià)值鏈分析，需要識(shí)別供應(yīng)作業(yè)、生產(chǎn)作業(yè)和分銷作業(yè)，并識(shí)別每項(xiàng)作業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)因素，以及各作業(yè)之間的關(guān)系，作業(yè)成本法可以為其提供信息支持） 。所以選項(xiàng)A、B、C、D均正確 。
多做幾道
下列各項(xiàng)中，屬于質(zhì)量所包含的含義的有（）。
滿足性質(zhì)量
預(yù)期性質(zhì)量
設(shè)計(jì)質(zhì)量
符合性質(zhì)量
質(zhì)量.成本.交貨期（工期）成為緊密相關(guān)的三個(gè)要素。提高質(zhì)量，通常（）。
短期會(huì)增加預(yù)防成本
短期會(huì)增加鑒定成本
長(zhǎng)期會(huì)增加成本
不會(huì)影響交貨期
投資中心的業(yè)績(jī)報(bào)告通常包含的評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）。
利潤(rùn)
資產(chǎn)負(fù)債率
投資報(bào)酬率
剩余收益
下列成本中，屬于可控質(zhì)量成本的有（）。
預(yù)防成本
鑒定成本
外部失敗成本
內(nèi)部失敗成本
下列各項(xiàng)中，屬于外部失敗成本的有（）。
產(chǎn)品因存在缺陷而錯(cuò)失的銷售機(jī)會(huì)
處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本
由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的返工成本
質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費(fèi)用
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