因事?lián)袢说脑瓌t就是要根據(jù)人的不同特點來安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮。
管理就是為了實現(xiàn)組織中個人目標(biāo)的活動。
PEST分析法是分析企業(yè)一般環(huán)境的方法。
對顧客的責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)之一。
組織的一般環(huán)境是組織的大環(huán)境,是指可能對所有組織的活動產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集合,具體包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,故也稱微觀環(huán)境。
SWOT分析包括優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅。