2019中級經(jīng)濟師《人力資源》重點歸納:第十章第二節(jié) ,更多中級經(jīng)濟師考試備考資料,請微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級經(jīng)濟師”。
第二節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)的組織與管理
一、培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系
1、設(shè)立培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu),要考慮兩個因素:
(1)組織的規(guī)模;(2)人力資源管理在組織中的地位和作用。
2、在大型組織中,一般設(shè)置專門的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu),具體有兩種模式:
(1)培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)隸屬于人力資源部,是其中的一個部門。
2019年中級經(jīng)濟師考試學(xué)習(xí)群
【考不過退費】2019年中級經(jīng)濟師考試輔導(dǎo)班熱招>>
【免費領(lǐng)取資料包方法】微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級經(jīng)濟師”獲取資料及2019年報考相關(guān)信息。
(2)培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)與人力資源部并列,是組織的一個獨立部門。
企業(yè)大學(xué)是獨立的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)的一種擴展模式。
二、培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理:
(一)培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能:
1)制定支持企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略;
2)分析各級各類人員的培訓(xùn)與開發(fā)的需要;
3)形成滿足這些需要的建議和計劃;
4)制定年度培訓(xùn)與開發(fā)計劃;
5)制定年度培訓(xùn)與開發(fā)的預(yù)算;
6)確定企業(yè)內(nèi)外部的培訓(xùn)與開發(fā)的資源;
7)具體安排各種培訓(xùn)與開發(fā)的課程;
8)幫助和指導(dǎo)員工個人職業(yè)發(fā)展計劃;
9)管理好員工培訓(xùn)與開發(fā)的檔案;
10)維護培訓(xùn)與開發(fā)的場地和設(shè)施。
(二)管理層的培訓(xùn)與開發(fā)責(zé)任:直線經(jīng)理承擔(dān)主要責(zé)任。
三、培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估
應(yīng)用最廣的是層次評估模型,將評估內(nèi)容分為:反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資收益等五個方面。
(一)評估的內(nèi)容:
1)反應(yīng)評估:評估受訓(xùn)人員的主觀感受和看法。是最基本、最常用的評估方式。常用訪談、問卷調(diào)查法等方法,其中問卷調(diào)查法應(yīng)用最為普遍。
2)學(xué)習(xí)評估。評價知識、技能、態(tài)度。
評價方法:知識——筆試;技能——實際操作;態(tài)度——自我評價的態(tài)度量表
3)工作行為的評估。
評價方法:面談、直接觀察、績效監(jiān)測、行為評價量表(是最常用的方法)
4)結(jié)果的評估。硬指標(biāo)(產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時間)和軟指標(biāo)(工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等)。
5)投資收益評估。
(二)評估的時機:1)培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時的評估;2)培訓(xùn)與開發(fā)的回任評估。
(三)評估的方法
1、控制實驗法:是評估培訓(xùn)與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法,不適用于那些難于找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項目或活動。
2、問卷調(diào)查法:是常用的培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估方法。
(四)培訓(xùn)與開發(fā)的評估報告:評估的過程、評估的內(nèi)容、評估的方法、分析的結(jié)果。
掃碼或搜索【職上中級經(jīng)濟師】
即刻獲取2022年準(zhǔn)考證打印指南預(yù)約真題答案解析
課程套餐 | 課程內(nèi)容 | 價格 | 白條免息分期 | 購買 |
---|---|---|---|---|
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約私享班 | 直播+密訓(xùn)卷+???隨堂講義+重讀+協(xié)議 | ¥6980 | 首付698元 | 試聽 |
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約旗艦托管班 | 直播+密訓(xùn)卷+??季?隨堂講義+重讀+協(xié)議 | ¥4380 | 首付438元 | 試聽 |
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約旗艦直達班 | 直播+密訓(xùn)卷+模考+講義+重讀+協(xié)議 | ¥1980 | 首付198元 | 試聽 |