2019中級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)命題點(diǎn):商品流通企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的分類(lèi),更多中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考資料,請(qǐng)微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”
商品流通企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的分類(lèi)(重點(diǎn))
劃分標(biāo)準(zhǔn) | 類(lèi)型 | 概念 |
是否提供有形產(chǎn)品 | 純勞務(wù)運(yùn)營(yíng) | 不提供任何有形產(chǎn)品,如:流通咨詢、物流培訓(xùn)、規(guī)劃設(shè)計(jì) |
一般勞務(wù)運(yùn)營(yíng) | 提供有形產(chǎn)品,如:批發(fā)、零售、郵政、運(yùn)輸、圖書(shū)館書(shū)刊借閱 | |
顧客是否參與 | 顧客參與的流通運(yùn)營(yíng) | 如:商業(yè)零售、客運(yùn) |
顧客不參與的流通運(yùn)營(yíng) | 如:倉(cāng)儲(chǔ)、配送、產(chǎn)品加工、郵政、貨運(yùn) | |
勞動(dòng)密集程度和與顧客接觸程度 | 大量資本密集服務(wù)/服務(wù)工廠 | 勞動(dòng)密集程度與顧客接觸程度均低,如:運(yùn)輸公司 |
專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)/大眾化服務(wù) | 勞動(dòng)密集程度較高,顧客接觸程度較低,如:零售、批發(fā) | |
大量勞動(dòng)密集服務(wù)/服務(wù)作坊 | 勞動(dòng)密集程度低,顧客接觸程度較高,如:修理業(yè) | |
專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)/專(zhuān)業(yè)化服務(wù) | 勞動(dòng)密集程度與顧客接觸程度均高,如:醫(yī)生、律師 |
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【例題:?jiǎn)芜x】商品流通企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理按照勞動(dòng)密集程度和與顧客接觸程度劃分,可分為( )。
A. 顧客參與的流通運(yùn)營(yíng)和顧客不參與的流通運(yùn)營(yíng)
B. 大量資本密集服務(wù)、專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)、大量勞動(dòng)密集服務(wù)和專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)
C. 有形產(chǎn)品流通運(yùn)營(yíng)和無(wú)形產(chǎn)品流通運(yùn)營(yíng)
D. 純勞務(wù)運(yùn)營(yíng)和一般勞務(wù)運(yùn)營(yíng)
【答案】B
【解析】商品流通企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理按照勞動(dòng)密集程度好與顧客接觸程度劃分,可分為:大量資本密集服務(wù)、專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)、大量勞動(dòng)密集服務(wù)和專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù),故選B。A選項(xiàng),是按照顧客是否參與劃分的類(lèi)型,故錯(cuò)誤;C選項(xiàng),無(wú)此分類(lèi),故錯(cuò)誤;D選項(xiàng),是按照是否提供有形產(chǎn)品劃分的類(lèi)型,故錯(cuò)誤。
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