2019中級經(jīng)濟師工商管理重點:第三章(2)

2019-04-06 22:21:29        來源：網(wǎng)絡

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　　第三章　市場營銷與品牌管理

　　第二節(jié)　市場營銷環(huán)境

　　【知識點】市場營銷宏觀環(huán)境(掌握)

　　宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，它是間接影響企業(yè)營銷活動的各種環(huán)境因素之和。包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。

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人口環(huán)境

構(gòu)成市場的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量。
【人口環(huán)境要素】人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、人口性別、民族構(gòu)成等。

經(jīng)濟環(huán)境

收入因素、消費支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、銀行利率、經(jīng)濟增長 
【消費者收入】指消費者通過各種來源所獲得的貨幣收入的總和，包括工資、資金、紅利、股息、利息、提成、遺產(chǎn)繼承等。
包括：
①可支配收入與可任意支配收入。
●可支配收入是指個人收入減去直接負擔的各項稅款（所得稅、消費稅等）和非稅性負擔（工會會費、住房公基金等）之后的余額。
●可任意支配收入是指個人可支配收入減去維持生命所必需的支出（食品、房租、煤氣費、暖氣費，水電費等）和其他固定支出（分期付款、歸還貸款等）的余額。這部分收入越多，人們的消費水平越高，企業(yè)的營銷機會也就越多。
②貨幣收入和實際收入。
●貨幣收入是指消費者收入的總和。
●實際收入則是指考慮通貨膨脹因素之后，這些貨幣收入所具有的實際購買力。實際收入影響實際購買力。

自然環(huán)境

自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過程中對其有影響的物質(zhì)因素。

技術環(huán)境

技術是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。

政治法律環(huán)境

—

社會文化環(huán)境

指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成的民族特征、價值觀念、宗教信仰、生活方式、風俗習慣、倫理道德、教育水平、相關群體、社會結(jié)構(gòu)等因素構(gòu)成的環(huán)境。

　　【例題·單選題】目前越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品，這促使企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時應注重(　)的變化。

　　A.技術環(huán)境

　　B.經(jīng)濟環(huán)境

　　C.政治環(huán)境

　　D.人口環(huán)境

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查市場營銷宏觀環(huán)境中的技術環(huán)境。技術是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”，互聯(lián)網(wǎng)技術改變了消費者的購物習慣，這屬于技術環(huán)境。

　　【例題·單選題】(2017)某企業(yè)通過市場環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的掃描儀業(yè)務市場機會高，面臨的威脅低。該企業(yè)的掃描儀業(yè)務屬于威脅-機會矩陣圖中的(　)。

　　A.冒險業(yè)務

　　B.理想業(yè)務

　　C.成熟業(yè)務

　　D.困難業(yè)務

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查市場營銷環(huán)境分析。理想業(yè)務即高機會和低威脅的業(yè)務。


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