1.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分)

　　ZX通訊是全球領(lǐng)先的綜合性通信制造業(yè)上市公司和全球通信解決方案提供商之一，公司的競爭優(yōu)勢在于其掌握了獨特的芯片技術(shù)。但是由于年產(chǎn)銷量較大，公司經(jīng)常從外部購買一部分手機零部件，以支撐3000萬臺的年產(chǎn)銷量。經(jīng)測算，ZX通訊每年向外部采購的零部件成本占手機生產(chǎn)成本的35%。每年年初，采購部經(jīng)理會從其主要供應(yīng)商處采購大批量的手機零部件以備生產(chǎn)，但是由于市場需求的迅速變化以及年輕消費者們對手機外觀的要求越來越高，經(jīng)常會出現(xiàn)一部分零部件閑置的情況。且由于其零部件供應(yīng)商的選擇都是由采購部經(jīng)理一人拍板決定的，其以權(quán)謀私導(dǎo)致采購價格較高，零部件質(zhì)量較差，還經(jīng)常出現(xiàn)零部件短缺的情況，嚴重影響了生產(chǎn)進度。在零部件的驗收環(huán)節(jié)，ZX公司派完全不懂零部件知識的小李對購進零部件的品種、規(guī)格和數(shù)量進行驗收，并對其付款流程進行審核，以防出現(xiàn)徇私舞弊的情況。

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　　要求：依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號——采購業(yè)務(wù)》，簡要分析ZX公司在采購業(yè)務(wù)中需要關(guān)注的主要運營風險。

　　2.(本小題8分)

　　某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務(wù)單位，分別從事A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個業(yè)務(wù)單位2018年的相關(guān)資料如下：

　　甲公司的資本成本為5%，投資資本回報率為11%，銷售增長率為7%，可持續(xù)增長率為8%;乙公司的資本成本為4%，投資資本回報率為7%，銷售增長率為9%，可持續(xù)增長率為6%。

　　要求：

　　(1)根據(jù)以上資料，說明甲、乙兩個業(yè)務(wù)單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況;

　　(2)指出甲、乙兩個業(yè)務(wù)單位處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，并簡要說明有關(guān)的財務(wù)戰(zhàn)略選擇。

　　3.(本小題8分)

　　隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展和國際競爭的日趨激烈，跨國公司正在超越國界成為推動世界經(jīng)濟全球化的主要載體。在跨國公司的發(fā)展過程中，跨國公司與母國基地的關(guān)系越來越趨向于疏離，從人員配置、技術(shù)輸出、科技研發(fā)、材料供應(yīng)等方面都在不斷的脫離母國基地，以期從投資國獲得支持，減少成本，也讓跨國公司在投資國逐漸獨立成長起來，分區(qū)承擔營運目標和風險。但即使是在互聯(lián)網(wǎng)成熟發(fā)展的今天，跨國公司要真正成熟的發(fā)展到這一步，仍然要經(jīng)過漫長的實驗期。

　　韓國VV時尚集團有限公司的發(fā)展卻給眾多在華跨國企業(yè)樹立了一個學習的典范，從2007年進入中國廣州到2009年短短的兩年時間內(nèi)，其已經(jīng)實現(xiàn)了人員配置、科技研發(fā)、材料供應(yīng)、市場模式的本土化運作，并和本土文化形成了有效的融合，順利開拓出以期的市場。

　　在科技研發(fā)和市場選擇上，韓國VV時尚集團采取與人員配置相同的模式，并不斷探索韓國時尚風潮與中國時尚理念的融合，從白領(lǐng)女性服裝品牌到天然植物化妝品品牌，在運作中國市場時都做了與韓國有區(qū)別的調(diào)整。其在中國市場只針對20歲~40歲的女性，推出區(qū)別于競爭對手的具有不同功效的化妝品。以FREEDAYSKIN為例，針對不同消費者的護膚習慣和要求，其推出了不同的產(chǎn)品系列并對結(jié)構(gòu)做了針對性的調(diào)整，在產(chǎn)品包裝設(shè)計上也貼合中國消費者的審美需求。同時，韓國VV時尚集團公司以期從FREEDAYSKIN的市場反饋上調(diào)整其他化妝品品牌在中國市場的開拓，以全面打開中國市場。

　　2009年，是全球金融風暴影響最深的一年，但是韓國VV時尚集團有限公司將根據(jù)2008年第三季度規(guī)劃的戰(zhàn)略性調(diào)整，將金融危機的影響降到最低，并繼續(xù)邁開發(fā)展的步伐。

　　要求：

　　(1)簡要分析韓國VV時尚集團采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，并簡述其應(yīng)該采取的組織結(jié)構(gòu)類型;

　　(2)簡要分析韓國VV時尚集團采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型，并簡述其風險。

　　4.(本小題8分)

　　護膚品是化妝品市場中發(fā)展最快的一個細分市場。目前，護膚品市場雖然巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭。在護膚類產(chǎn)品銷售中，膏霜、乳液等占主體地位，其次則是洗面用品和沐浴露。隨著科學技術(shù)的發(fā)展以及消費者需求的提升，化妝品的功能已不再單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)富于變化，功效也面向多元化發(fā)展。就護膚品而言，其最根本的滋潤功能已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的要求。而附加功能如“美白、防曬、抗衰老”等很受消費者歡迎，擁有良好的開發(fā)市場。

　　在激烈的行業(yè)競爭中，已有一批強勢品牌脫穎而出。其中，定價較高，擁有多重功效的高端護膚品系列如LK、YSLD、DA、XN等深受高端白領(lǐng)階層的喜愛;BCJ、BQL、WM等產(chǎn)品價格中等、具有一般功效的中端護膚品系列深受工薪階層的喜愛;而DB、MJJ、XHS等價格低廉、只具有簡單保濕功效的低端護膚品系列深受學生黨們的追捧。

　　JFX公司為一家經(jīng)營高檔彩妝的公司，2018年，公司擬擴大生產(chǎn)經(jīng)營范圍，投資于護膚品行業(yè)。通過對護膚品市場的深入調(diào)研，JFX公司對市場競爭格局有了清晰的把握，并了解了各戰(zhàn)略群組間的競爭狀況和企業(yè)間的競爭主要關(guān)注于產(chǎn)品功效和價格。公司高管認為，目前，開發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位的護膚品市場難度很大，公司管理層決定，著手開發(fā)當時護膚品市場上尚屬空白的價格水平中等、護膚品的功能性程度高的市場，以滿足部分人群的護膚需求。這部分市場雖然目前市場需求量有限，但發(fā)展前景良好。

　　要求：

　　(1)簡要分析目前護膚品行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段;

　　(2)運用“價格水平”和“護膚品的功能性程度”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”“中”“低”三個檔次，對各公司進行戰(zhàn)略群組劃分;

　　(3)簡要敘述戰(zhàn)略群組分析的作用，分析JFX公司進入高端護膚市場的依據(jù)。

　　三、簡答題

　　1.

　　【答案】

　　依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號——采購業(yè)務(wù)》，簡要分析ZX公司在采購業(yè)務(wù)中需要關(guān)注的主要運營風險：

　　(1)采購計劃安排不合理，市場變化趨勢預(yù)測不準確，造成庫存短缺或積壓，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費。“每年年初，采購部經(jīng)理會從其主要供應(yīng)商處采購大批量的手機零部件以備生產(chǎn)，但是由于市場需求的迅速變化以及年輕消費者們對手機外觀的要求越來越高，經(jīng)常會出現(xiàn)一部分零部件閑置的情況”“由于其零部件供應(yīng)商的選擇都是由采購部經(jīng)理一人拍板決定的，其以權(quán)謀私導(dǎo)致采購價格較高，零部件質(zhì)量較低，還經(jīng)常出現(xiàn)零部件短缺的情況，嚴重影響了生產(chǎn)進度”。

　　(2)供應(yīng)商選擇不當，采購方式不合理，招投標或定價機制不科學，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐。“由于其零部件供應(yīng)商的選擇都是由采購部經(jīng)理一人拍板決定的，其以權(quán)謀私導(dǎo)致采購價格較高，零部件質(zhì)量較差，還經(jīng)常出現(xiàn)零部件短缺的情況，嚴重影響了生產(chǎn)進度”。

　　(3)采購驗收不規(guī)范，付款審核不嚴，可能導(dǎo)致采購物資、資金損失或信用受損。“在零部件的驗收環(huán)節(jié)，ZX公司派完全不懂零部件知識的小李對購進零部件的品種、規(guī)格和數(shù)量進行驗收，并對其付款流程進行審核，以防出現(xiàn)徇私舞弊的情況”。

　　2.

　　【答案】

　　(1)甲業(yè)務(wù)單位：

　　投資資本回報率11%>資本成本5%，創(chuàng)造價值;

　　銷售增長率7%<可持續(xù)增長率8%，現(xiàn)金剩余。

　　乙業(yè)務(wù)單位：

　　投資資本回報率7%>資本成本4%，創(chuàng)造價值;

　　銷售增長率9%>可持續(xù)增長率6%，現(xiàn)金短缺。

　　(2)甲業(yè)務(wù)單位：

　　處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)。相關(guān)的財務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：

　?、倮眠^剩的資金促進業(yè)務(wù)增長，可以通過內(nèi)部投資和收購相關(guān)業(yè)務(wù)來實現(xiàn)。

　?、诎讯嘤嗟馁Y金通過增加股利支付、回購股份等途徑返還給股東，使他們可以選擇其他價值創(chuàng)造的投資。

　　乙業(yè)務(wù)單位：

　　處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)。相關(guān)的財務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：

　?、偈紫葢?yīng)判明這種高速增長是暫時性的還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業(yè)應(yīng)通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。

　?、谌绻A(yù)計這種情況會持續(xù)較長時間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性髙速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏;二是增加權(quán)益資本，提供增長所需的資金。

　　3.

　　【答案】

　　(1)韓國VV時尚集團采取的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是多國本土化戰(zhàn)略。“從2007年進入中國廣州到2009年短短的兩年時間內(nèi)，其已經(jīng)實現(xiàn)了人員配置、科技研發(fā)、材料供應(yīng)、市場模式的本土化運作，并和本土文化形成了有效的融合，順利開拓出以期的市場”。

　　韓國VV時尚集團應(yīng)該采取的組織結(jié)構(gòu)類型為與多國本土化戰(zhàn)略相配套的“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”。

　　(2)韓國VV時尚集團采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略為集中差異化戰(zhàn)略。“其在中國市場只針對20歲~40歲的女性，推出區(qū)別于競爭對手的具有不同功效的化妝品”。

　　風險：①狹小的目標市場導(dǎo)致的風險;②購買者群體之間需求差異變小;③競爭對手的進入與競爭。

　　4.

　　【答案】

　　(1)目前，護膚品行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：“護膚品市場雖然巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭”。

　　(2)運用“價格水平”和“護膚品的功能性程度”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”“中”“低”三個檔次，可以將各公司分為3個戰(zhàn)略群組：

　　第一群組：價格水平高，護膚品的功能性程度高的群組：LK、YSLD、DA、XN。

　　第二群組：價格水平中等，護膚品的功能性程度中等的群組：BCJ、BQL、WM。

　　第三群組：價格水平低，護膚品的功能性程度低的群組：DB、MJJ、XHS。

　　(3)戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)而言本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略的變化可能引起的對競爭的影響。

　　①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同;②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”;③有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點;④利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

　　JFX公司通過對護膚品市場進行戰(zhàn)略群組分析，了解了戰(zhàn)略群組間的競爭狀況和戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(“對市場競爭格局有了清晰的把握，并了解了各戰(zhàn)略群組間的競爭狀況和企業(yè)間的競爭主要關(guān)注于產(chǎn)品功效和價格”);了解了各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”(“開發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位的護膚品市場難度很大”);發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略機會(“著手開發(fā)當時護膚品市場上尚屬空白的價格水平中等、護膚品的功能性程度高的市場，以滿足部分人群的護膚需求”)。

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